Cérémonie d’obsèques à Vernon (27)

Je souhaite laisser un avis pour remercier chaleureusement les Pompes Funèbres L’Écrin du Souvenir de Bonnières pour leur professionnalisme et leur accompagnement exceptionnel. Le jour de l’annonce du décès de notre proche, nous avons rencontré de nombreuses difficultés pour trouver des pompes funèbres pouvant nous recevoir, car nous étions un samedi. Nous avons contacté L’Écrin du Souvenir à 16 h 50, alors que la fermeture était prévue à 17 h. Nous nous attendions à recevoir la même réponse que les autres établissements… mais il n’en a rien été. Ils ont accepté de nous attendre et nous ont accueillis avec beaucoup de bienveillance. Malgré le dépassement de leurs horaires d’ouverture, ils ont pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer chaque étape, répondre à nos questions et surtout nous écouter. À partir de ce premier rendez-vous, nous avons bénéficié d’un véritable accompagnement. À chaque échange, nous avons trouvé des personnes disponibles, humaines, à l’écoute et toujours prêtes à prendre le temps qu’il fallait. La veille des funérailles, nous sommes de nouveau passés à l’agence et, une fois encore, nous avons été reçus avec la même attention et la même gentillesse. Je tiens également à souligner le profond respect dont ils font preuve envers le défunt. C’est un point qui nous a particulièrement touchés. Le jour des funérailles, leur professionnalisme était irréprochable. Ils ont su laisser à la famille tout le temps nécessaire pour se recueillir, sans jamais nous presser, tout en assurant une organisation parfaitement maîtrisée. Grâce à eux, la cérémonie a été magnifique et fidèle à ce que nous souhaitions pour rendre un dernier hommage à notre papa. Un immense merci à toute l’équipe de L’Écrin du Souvenir pour leur humanité, leur disponibilité, leur respect et leur accompagnement dans cette épreuve si difficile. Je recommande sincèrement cette entreprise à toutes les personnes qui traversent la perte d’un proche. Vous y trouverez des professionnels d’une grande qualité, mais surtout de belles personnes. Famille RISAR et CHERON

Je recommande vivement les pompes funèbres de l écrin du souvenir pour leur bienveillance, leur gentillesse, professionnalisme. Mme Correia s occupe de toutes les démarches avec un rare sérieux et en toute bienveillance. Cette équipe est d un serieu exceptionnel. Merci

Nous tenons à remercier sincèrement toute l'équipe des pompes funèbres pour leur accompagnement lors des obsèques de ma grand-mère. Un immense merci à Madame Correia, qui a fait preuve d'une écoute exceptionnelle, de beaucoup de bienveillance et d'un grand professionnalisme tout au long de la préparation. Elle a respecté chacun de nos souhaits avec une grande attention et beaucoup d'empathie. Nous remercions également Monsieur Correia dont la présence le jour de la cérémonie a été précieuse. Discret, professionnel et profondément respectueux, il a su veiller au bon déroulement de la cérémonie avec beaucoup de calme et de discrétion. Grâce à eux, ma mère et moi avons pu offrir à notre grand-mère la plus belle cérémonie que nous pouvions espérer. Dans un moment aussi douloureux, leur humanité et leur accompagnement ont été d'un immense réconfort.

Très bon contact téléphonique et physique. Rapidité du devis précis et détaillé. Bons conseils et à l'écoute. Discrétion et professionnalisme lors de la cérémonie. Le petit plus, la possibilité de choisir, sans surcoût, chez l'écrin du Souvenir sa gerbe réalisée par le fleuriste d'en face. Je recommande, notamment par rapport à une des pompes funèbres de Mantes la Jolie ou l'accueil et le professionnalisme est désastreux. Ce dont on se passerait dans ces moments plutôt difficiles.

Un énorme merci, pour votre gentillesse, bienveillance. Vous avez su nous apporter une aide précieuse dès notre 1er contact. Même si pour nous la situation était compliquée, vous nous avez apporter immédiatement une ecoute ainsi qu'une aide précieuse. Nous avons pu également compter sur vous toute la semaine pour des conseils et encore un grand merci. La cérémonie a pu se dérouler également parfaitement grâce au professionnalisme de votre mari ainsi qu'à votre équipe qui ont vraiment su nous offrir une très belle cérémonie pour notre maman .